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Lightspeed隐私政策2018年5月—Lightspeed 小组(所有国家/地区和小组,澳大利亚除外,包括消费者和 HCP 小组)

  1. 序言

    此隐私政策说明注册地址为4 Millbank, Westminster, London, SW1P 3JA, UK 的Kantar集团旗下的Lightspeed研究有限公司(“Lightspeed”)对其小组成员(“成员”)的隐私承诺,并管理成员的隐私及数据保护权。

    此隐私政策适用于LIghtspeed的小组,包括MySruvey、GlobalTestMarket、LifePoints 和 All Global Circle,在此隐私政策中并称为LIghtspeed小组(“小组“)。成员为小组的成员,小组由Lightspeed运营和担任数据控制者。参加我们的小组和研究活动完全属于自愿行为。通过注册小组并接受这些条款,您确认您已经阅读并理解此隐私政策的条款。我们请您仔细阅读此隐私政策。

    为此隐私政策之目的,“个人数据”是指任何与可辨认的有生命的个人相关联的信息。

  2. 数据的合法采集和使用

    Lightspeed在我们网站、手机应用和其他成员活动如社交媒体、应用程序和调查中以多种方式采集信息。这些活动的例子解释如下且包括:

    注册:当您注册时,会采集一些个人数据,例如姓名、电子邮件地址、邮政地址和移动设备ID。

    小组调查和研究活动:当您参加小组发起的一项调研或一项研究活动时,也可能会采集您的个人数据,例如特定应用的使用情况、被动追踪和社交网络追踪。

    账户偏好:您在设置您的账户时或之后可能会决定与我们分享您的手机号码或您的社交网络ID/账户,或者其他个人数据。

    总结来说(我们在下方提供了更多的细节),我们使用您的个人数据的目的为:

    • 通过电子邮件、手机提醒或短信或任何其他通信渠道联系您进行调研
    • 通过小组通信向您通知小组服务的最近更新、新功能和与您相关的细节
    • 选择您进行未来的调研
    • 让您参与抽奖
    • 在您联系我们的支持团队时协助您
    • 让我们兑现对您的奖励承诺
    • 保护Lightspeed不受诈骗行为侵犯
    • 防止同一个人多次参与同一调研(依照我们的条款与条件)
    • 更新、丰富并净化我们的小组成员的数据,以改进我们对数据的使用,帮助我们更好地选择您参与调研

    我们在下文中更详细地说明了我们如何处理您的个人数据。我们还受法律要求说明使用您的个人数据的法律依据。这些法律依据在下文中说明并在每一种用途情况下可能不同:

    • 您同意我们使用您的个人数据
    • 我们需要使用您的个人数据以覆行与您之间的合同
    • 我们需要处理您的数据以遵循法律义务
    • 为了保护您或他人的重要利益我们需要处理您的数据
    • 为了执行符合公众利益的任务需要此类处理,或
    • 使用您的个人数据对我们(或我们的客户)的合法利益是必要的(在此种情况下我们会解释这些利益是什么)。

    我们绝不会虚伪陈述我们自己或我们在做的事。如果您收到声称是我们发出的让您疑虑的电子邮件,请通过下列“如何联系我们”中的信息通知我们。

    情况 目的 采集/处理的数据
    市场研究 为了理解您对特定产品和服务的观点或为了理解您在不同情况下的行为 辨认信息、联系详情、电子邮件地址、声音、图像、观点
    为学术机构、公众健康机构或研究委员会机构进行科学研究 包括但不限于临床研究、卫生经济学和成果研究 (HEOR)、非介入性研究 (NIS)、真实世界研究 (RWR)、观察性研究、流行病学研究 辨认信息、联系详情、电子邮件地址、健康数据,例如疾病、健康状况、诊断、治疗模式、未满足的需求
    为商业公司和慈善研究机构进行科学研究 包括但不限于临床研究、卫生经济学和成果研究 (HEOR)、非介入性研究 (NIS)、真实世界研究 (RWR)、观察性研究、流行病学研究 辨认信息、联系详情、电子邮件地址、健康数据,例如疾病、健康状况、诊断、治疗模式、未满足的需求
    安全监测(药物安全监视不良事件报告) 在我们的研究期间向适当主管机构报告不良事件 辨认信息、联系详情、电子邮件地址、疾病、治疗、使用的产品和不良事件
    公开披露 为了遵守法律管辖机关或其他政府机关的传唤、授权、命令而共享或披露,或者为了遵守类似的或其他的法律或监管要求,我们将向相应权威机关提供此类信息。 辨认信息、姓名、联系信息、电子邮件地址、收到的激励。
    防止诈骗 保护我们的公司利益不受诈骗行为或不符合我们的条款与条件的行为的侵犯 IP地址、浏览器配置、设备配置、邮政地址、电子邮件地址、官方识别号码(即 ME 号码)
    调研参与的独一性 防止同一个人多次参与同一调研符合我们的条款与条件 IP地址、浏览器配置、设备配置
    追踪重现应答者的答案(特别研究设计项目) 当您参与我们的调研时,我们通常使用临时ID,以让您在调研中的答案对我们的客户匿名。然而,我们的一些客户有特定的研究设计需求,需理解您的观点在一段时间内如何变化。我们将此类特殊的项目称为“追踪”项目,并使用长期ID,在调查的开始我们会清楚地说明。您在调研中的回答将被视为个人数据,您有权使用这些数据。此类项目将在调研的第一页包括一个提醒,以让您辨认此类调研并决定是否参与。 长期独一项目-指定辨认信息
    数据匹配和丰富化 我们通过将您的个人数据与第三方进行匹配以对所持有的您的数据进行丰富化。这将帮助我们帮助改善您的小组资料并确保我们选择与您相关的调研。

    我们使用匹配服务(如专业从事数据管理的第三方)从公共和私人数据源获得关于您的额外信息(例如您拥有账户的社交网络、零售商和内容订阅服务)或使用您的个人数据帮助开发额外的或新的匿名数据组(例如,我们汇总您的数据和其他客户的数据来创建一个新的生活方式板块)。该匹配服务(我们的合作伙伴)短期持有我们分享的个人数据,用其组成额外信息,并将合并的信息返还给我们。合作伙伴根据合同规定需删除我们与他们分享的数据,或者无权以除指定目的以外的任何方式使用这些数据。
    长期独一辨认信息、联系方式、电子邮件地址、社交网络登录、coockie、移动设备ID、官方识别号码(即 ME 号码)
    广告目标定向和媒体购买调研 我们通过应用相像模拟技术使用您的个人数据来帮助我们的客户和经销商丰富化他们的数据。

    受益于您参与我们的调研并提供您的资料数据,我们可以帮助我们的客户改善他们的广告目标定向,并通过相像模拟或相似的研究方法创建更好的在线广告模式。我们将使用我们通过资料建设、研究调研参与或数据匹配采集到的您的信息用于与第三方和平台(我们的合作伙伴)匹配。

    我们应用合同保护来确保您不会因为您的数据被用于创建相像观众而被自动锁定为商业目的的目标,并确保我们的合作伙伴不能将您的数据用于任何其他目的。
    长期独一辨认信息、联系方式、电子邮件地址、社交网络登录、coockie、IP地址、移动设备ID、官方识别号码(即 ME 号码)
    广告接触和测量 除了cookie为基础的匹配(对此您可以通过您的小组账户进行控制并同意),我们将用您提供给我们的个人数据,如电子邮件地址,直接与第三方(我们的客户和合作伙伴)匹配以判断您是否是该服务(例如社交网络、网站、手机应用)的用户,用于广告测量研究之目的。我们将辨别您在这些网站和平台接触到的的广告并测量品牌态度和品牌回忆度如何影响销量。与我们合作的第三方不被允许使用这些数据于任何其他目的。 长期独一辨认信息、联系方式、电子邮件地址、社交网络登录、coockie、IP地址、移动设备ID、官方识别号码(即 ME 号码)

    我们的第三方合作伙伴根据合同规定需保持他们采集或透露给我们的信息以及我们采集并透露给他们的信息的保密性,并必须用与我们同等的安全标准和措施来保护这些数据。

  3. 我们存放个人数据的地点

    对于受欧盟一般资料保护规范(GDPR)管辖并转移到欧洲经济区(EEA)以外的个人数据,我们将采取足够的保护措施以确保通过合法途径按照欧盟数据保护法安全转移数据。对于不受GDPR管辖的数据,Lightspeed将严格遵守任何其他适用的数据保护法。

    Lightspeed的数据存储服务器位于欧洲和美国,并有第三方云服务供应商管理。

    我们采取合适的技术和组织性措施来保护您的个人数据,不论是在传输期间还是我们收到之后。我们的安全程序与普遍接受的为保护个人数据而使用的标准一致。

    我们所有的员工都具有遵守我们关于保密、安全和隐私政策和程序的合同义务。

    您的账户信息和个人数据都由密码保护,所以只有您一个人可以获取您的信息。为了保护您的个人数据的安全,我们推荐您不要将密码透露给任何人。Lightspeed将永远不会通过未经请求的电话或电子邮件向您索取密码。同样,请记得在访问完我们的网站时退出您的小组账户并关闭您的浏览器窗口。这是为了确保您在和他人共用一台计算机或在图书馆或网吧等公共场所使用计算机时,他人无法获取您的个人数据和通信。请定期更改您的密码。

  4. 保密和行业规定

    每当Lightspeed按照上述描述处理个人数据时,不管这发生在哪里,Lightspeed将采取措施确保您的信息安全并按照此保密政策处理。很遗憾,没有任何数据传输可保证100%安全。因此,在我们努力保护您的个人数据的同时,Lightspeed无法确保或保证您传输给我们的或来自我们网上产品或服务的任

    何信息的绝对安全,您需自行承担其中的风险。我们收到您的传输后,我们将采取合理的措施来确保我们的系统是安全的。

    最终,您独自为保持您的密码和/或账户信息的隐私性负责。请在上网时保持谨慎和负责。

    我们遵循以下标准和行业规定,包括:

    • 欧洲舆论和市场研究协会 (ESOMAR)
    • 欧洲药品市场研究协会 (EphMRA)
    • ARF
    • DGOF
    • 市场研究协会(英国)
    • AMSRS
    • 洞察协会 (Insights Association)
    • 英国医疗保健英国情报协会 (BHBIA)
    • Baqmar
    • Jmra
    • Kora
    • Moa
    • Mria-Arim
    • MRS 新加坡
    • MRS 新西兰
    • 研究中的女性 (Women in Research)
    • 美国市场营销协会 (AMA)
    • 意大利舆论与市场研究学会 (ASSIRM)
    • Intellus 全球
  5. Cookie泄露

    Cookie是网站存储在您的计算机或移动设备的小文本文件,其会分配数值性用户 ID 并存储某些您的在线浏览信息。它们被用来帮助用户高效地在网站导航并执行某些功能。网站向浏览器发送信息,然后在用户的计算机或移动设备上创建一个文本文件。用户每次返回同一个网站时,浏览器会调取此文件,并将其发送至网站服务器。

    为进行行为追踪研究,我们使用可选择的cookies/软件应用,但只有在获得您的同意使用这些cookies/程序时才会使用。

    同大多数在线调研一样,我们会自动收集特定信息,然后将其存储在调研数据文件中。此类信息可能包括:Internet 协议地址(IP 地址)、浏览器类型、Internet 服务提供商 (ISP)、引荐/退出页面、操作系统和日期/时间戳等。

    我们会使用这些自动采集的信息来分析诸如浏览器使用情况等趋势,并管理网站,例如针对您使用的浏览器类型优化在线调查体验。我们还可能使用您的IP地址来查看此IP地址是否存在多次参与,并保护我们的公司免受诈骗行为侵犯。

    Lightspeed以3个类别定义cookie:

    • 使用小组网站的要求
    • 安全专用
    • 行为或广告研究cookie

    更多信息请登录并进入您的cookie偏好页面,调整您的cookie设置。

    在您使用因特网时,一系列电子信息留在您访问的每一个网站上。此信息,有时被称为“点击流数据”,可能被网站的服务器收集并存储。点击流数据可以告诉我们您使用的计算机和浏览器软件,以及使您连接到该站点的源网址。我们可能将点击流数据作为汇总信息进行收集和使用,以匿名的形式判断访问者在我们网站的每一页中花费的时间、访问者如何在网站导航及我们可以如何修改我们的网站以更好的满足访问者的需求。此信息将被用来改善我们的网站和服务。任何点击流数据的采集和使用将匿名并不会有意含有任何个人数据。

  6. 准确性

    我们根据您和/或我们的客户提供给我们的最新信息,采取合理的措施使我们持有或控制的个人数据保持准确、完整和更新。

    我们依赖您如实回答我们的问题来帮助我们保持您的个人数据的准确、完整和更新。您负责确保您告知我们任何您的个人数据的变化。

  7. 儿童数据

    Lightspeed认识到对采集到的儿童个人数据提供进一步隐私保护的必要性。我们从不有意邀请低于您居住的国家政府规定的法定年龄的儿童在没有父母允许的情况下参与研究。如某个项目有必要且适合让低于法定年龄的儿童参与,我们采取措施确保我们获得他们家长或法定监护人的同意。Lightspeed将为家长或监护人提供关于调研主题的信息,以及任何从儿童采集的私人及敏感信息、数据使用方式和Lightspeed是否以及可能与谁分享此信息。

    在儿童完成调研时,家长或监护人有责任监督他们。

  8. 敏感数据

    Lightspeed 可能不定时地收集被分类为“特殊类别”的个人数据。 这包括种族或民族起源、政治观点、宗教或哲学信仰,或工会会员、基因数据、生物特征数据以用于唯一性地识别一名自然人,关于健康的数据或关于自然人的性生活或性取向的数据。 您可以选择是否向我们提供此等数据。

  9. 个人的权利

    为请求获取我们持有的关于您的个人数据,您需向下列“如何联系我们”中的电子邮件和邮政地址提交您的书面申请。

    对于您的个人数据,您有下列权利:

    • 改变想法和撤销同意书的权利
    • 获取您的个人数据的权利
    • 更改您的个人信息的权利
    • 从我们的系统清除您的个人数据的权利,除非我们有合法利益的原因继续处理该信息。
    • 转移个人数据的权利
    • 限制处理您的个人数据的权利
    • 反对处理您的个人数据的权利

    我们将会把我们根据您的请求做出的更改告知我们向其传输过您个人数据的第三方。请注意尽管Lightspeed会将这些更改告知第三方,但Lightspeed不对第三方为回应您的请求而采取的行动负责任。您可以获取这些第三方持有的您的个人数据,并纠正、修改或删除不正确的数据。

  10. 数据存储和保留

    个人数据只会在其计划用途和合法使用的相应时间段保留。只要您是小组成员,Lifespeed将会一直保留您的个人数据。如您注销小组账户,我们将在您注销后3个月内保留数据,除非法律另有规定。不再需要的个人信息将会以确保保密且不被泄露的方式丢弃。

    根据“公司业务连续性”计划和 ISO 27001、ISO 9001 和 ISO 20252 以及特定适用法律的要求,我们的电子系统会对数据进行备份和存档。这些存档会在严格受控的环境内按照要求的时间期限予以保留。时间到期后,数据将被删除并销毁以确保数据完全清除。

  11. 重大改动通知

    我们保留对此隐私政策进行随时更改、添加或部分移除的权利。您需要定期阅读此页面以确保您及时获悉任何更改。然而,如此保密政策有任何更改,我们将通知您更改内容。本隐私政策的非重大改动将只在小组网站宣布。您在此类改动后持续访问小组网站和服务将自动视为您同意所有改动。

    我们将在此网页上持续展示最新的政策

    最后更新:2018 年 5 月 19 日

  12. 如何联系我们

    如您对您的隐私或对Lightspeed隐私实践有任何问题或疑虑,我们的法律总顾问和数据保护官员是 Gillie Abbotts-Jones,您还可以联系Lifespeed :

  13. 投诉和国家特定披露

    如果您认为我们对您的个人数据的处理触犯了数据保护法,您有法律权利向管理数据保护的监管部门投诉。您可以向欧盟成员国或您常驻国家、工作单位或违规地点的司法部门投诉。请参阅我们的专门页面寻找您的国家的监管部门联系方式。

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